根据国务院第549号令《特种设备安全监察条例》的规定：电梯的安装、改造和维修，由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。公司拥有一批从事电梯工程技术人员，公司技术先进，设备精良，具有很强的综合实力，并与诸多电梯制造厂（如奥的斯、三菱、日立、东芝、智能、康力等）及电梯零配件厂有着多年合作关系及技术支持，可充分满足客户各类电梯、各种型号电梯运行中故障的排除及零配件供应。

公司设立服务热线，24小时昼夜服务，有专人值班负责各种急修和报修，有专人负责维修人员的调度，每月对电梯至少2次的常规检查、整调和润滑。

24小时跟踪服务，接到用户急修电话，30分钟内到达现场。

维修单位名称：河南益成电梯工程有限公司

地    址：洛阳市西工区凯旋东路60号

报修电话： 0379-63213550

维保人员对报修、急修的电梯，维修人员要认真听取用户对该产品使用中所存在的问题，进行仔细观察，认真分析，做好运行记录，以快速、准确、良好的服务，定期向用户提供电梯的运行状况；

确认电梯故障排除，并做好试运行记录，确认运行一切正常，立即投入使用，请用户在电梯维保服务卡上签名，并把用户的意见和建议一同带回公司存档；

在质保期内，每月对设备进行两次定期保养，我方对维修部件免费提供（因用户使用不当造成零部件损坏，甲方向用户收取成本费）

在质保期结束前，我公司每年对电梯免费进行一次综合性的检查和测试并无偿对该梯的整机联调。

质保期满后，主动与用户协商，签订维保合同，公司将派维修人员对用户电梯：

每月不少于二次定期保养，具体细则按合同执行。

我公司维修技术人员近年来在洛阳市场维修各种品牌电梯二百多台。为了践行我们30分钟内到达现场的承诺，为了更好的为用户提供服务，对于偃师、伊川等离市区较远的客户单位，我公司派技术维保人员长期进驻。另例如医院、科研单位、宾馆、住宅社区等客户，电梯使用率高并要求抢修时间短，我公司在近年来一直以快速、准确、高质量的服务而受到了客户的好评。

我公司始终遵循“我们的努力，都为了顾客满意”的经营理念，将公司发展与用户需求紧密结合，充分发挥自身优势。“诚信营销，诚心服务”是我们的基本承诺。公司实施“素质－质量－ 行为－业绩－效益－发展”的持续发展战略强化零距离服务意识，不断提升服务质量，努力为用户提供全过程服务。